অর্ডার করার পর অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন হয়ে গেলে কাস্টমার কোনোভাবেই উক্ত অর্ডার বাতিল করতে পারবেন না,তবে অর্ডার ডেলিভারি সফল হওয়ার আগে আমাদের সাপোর্টে জানানো হলে উক্ত অর্ডারটি বাতিল এর জন্য বিবেচনা করা হবে(শর্ত 1.1)

উল্লেখ্য যদি এমন হয় যে কোনো অর্ডার আমরা প্রসেসিং করে ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত করে ফেলেছি সেক্ষেত্রে উক্ত অর্ডার বাতিলযোগ্য বলে বিবেচিত হবে না

কাস্টমার যদি ভুলক্রমে ভুল পন্য অর্ডার করে থাকে তবে অতি দ্রুততার সাথে আমাদের জানাতে হবে,উল্লেখ্য এক্ষেত্রে কাস্টমার সঠিক পন্য অর্ডার এর জন্য সুযোগ পাবে শর্তসাপেক্ষে(1.1)

কাস্টমার কোনো অর্ডার বাতিল করলে পেমেন্ট ফেরতযোগ্য বলে বিবেচিত হবে না,তবে শর্ত (1.1) অনুযায়ী যদি কাস্টমার ভুল পন্য অর্ডার করে থাকে তবে সে সঠিক পন্যের সাথে পেমেন্ট এর মুল্য বিনিময় করতে পারবে

কোনো কারনে আমাদের পক্ষ থেকে অর্ডার ডেলিভারি করা সম্ভব না হলে বা পন্যের স্টক শেষ হয়ে গেলে DigibayShop অর্ডার বাতিল এর অধিকার রাখে

আমাদের পক্ষ থেকে কোনো অর্ডার বাতিল করা হলে উক্ত পন্যের জন্য ১থেকে ২৪ঘন্টার মধ্যে কাস্টমারকে মুল্য ফেরত দেয়া হবে